গোপনীয়তা নীতি

ku6 (ku6.biz) বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে ku6 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে।

ku6.biz ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতি বাংলাদেশের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য।

ku6 নিম্নোক্ত শ্রেণিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি:

৩.১ সরাসরি সংগ্রহ

• নিবন্ধন ফর্ম পূরণের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন।
• KYC যাচাইয়ের জন্য আপলোড করা নথিপত্র।
• জমা বা উত্তোলনের সময় প্রদত্ত পেমেন্ট তথ্য।
• সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগের সময় দেওয়া তথ্য।

৩.২ স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ

• ওয়েবসাইট ব্রাউজিংয়ের সময় কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে।
• গেম খেলার সময় গেমিং সার্ভার থেকে লগ তথ্য।
• লগইন ও লগআউটের সময়সহ সেশন-সংক্রান্ত তথ্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময় লেনদেনের রেকর্ড।

ku6 আপনার তথ্য কেবল নিম্নোক্ত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন সম্পন্ন করা, লগইন যাচাই করা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা।
• KYC ও বয়স যাচাই: ব্যবহারকারীর পরিচয় ও ১৮+ বয়স নিশ্চিত করা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদিতে জমা ও উত্তোলন পরিচালনা করা।
• গ্রাহক সহায়তা: অভিযোগ, প্রশ্ন ও সমস্যার দ্রুত সমাধান।
• নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম ও অর্থ পাচার শনাক্ত করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ ও প্রদান।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করা।
• বিপণন যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে প্রমোশন ও অফার সম্পর্কে জানানো।

ku6 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিম্নোক্ত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

৫.১ প্রয়োজনীয় শেয়ারিং

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদির গেম চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য (সরাসরি পরিচয় প্রকাশ ছাড়া)।
• KYC যাচাইকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতায় শেয়ারিং

আদালতের আদেশ, বৈধ তদন্ত কর্তৃপক্ষের অনুরোধ বা অর্থ পাচার প্রতিরোধ আইনের অধীনে তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে। এই ক্ষেত্রে ku6 আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলবে।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় ku6 নিম্নোক্ত প্রযুক্তি ও পদ্ধতি প্রয়োগ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে আবৃত।
• ডেটা-এট-রেস্ট এনক্রিপশন: ডেটাবেজে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 দিয়ে এনক্রিপ্টেড।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদমে হ্যাশ করে সংরক্ষণ।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ও আক্রমণ থেকে সার্ভার সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত penetration testing।
• কর্মীর প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে সীমিত অ্যাক্সেস, সব অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
• ডুয়েল-ফ্যাক্টর যাচাই: কর্মীদের সিস্টেমে প্রবেশে 2FA বাধ্যতামূলক।

ku6 ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

ku6 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিম্নরূপ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (অর্থ পাচার প্রতিরোধ আইনি প্রয়োজনে)।
• KYC নথিপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
• সহায়তা সংক্রান্ত বার্তা: শেষ যোগাযোগের ২ বছর পর।
• ওয়েবসাইট লগ: সর্বোচ্চ ১২ মাস।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নোক্ত অধিকার রয়েছে যা আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন:

এই অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

ku6 ১৮ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে সচেতনভাবে তথ্য সংগ্রহ করে না। আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। নিবন্ধনের সময় বয়সের ঘোষণা বাধ্যতামূলক এবং KYC যাচাইয়ে বয়স প্রমাণ করতে হয়।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ku6 ব্যবহার করছে বলে মনে হলে অবিলম্বে [email protected]-এ জানান।

আপনার আর্থিক তথ্য (bKash নম্বর, Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট) সর্বোচ্চ সুরক্ষায় রাখা হয়। ku6 কখনো কার্ড নম্বর বা পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং পিন সংরক্ষণ করে না।

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সম্পূর্ণ নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
• আর্থিক তথ্য কেবল পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে প্রয়োজনীয় পরিমাণে শেয়ার করা হয়।
• লেনদেনের রেকর্ড অর্থ পাচার প্রতিরোধের জন্য ৭ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যালোচনার জন্য পাঠানো হয়।

১২.১ নীতি পরিবর্তন

ku6 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে এবং ওয়েবসাইটে বিশেষ নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরা হবে।

১২.২ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা উদ্বেগের জন্য:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইনের পর (২৪/৭ উপলব্ধ)
• গড় সাড়া দেওয়ার সময়: ২৪ ঘণ্টার মধ্যে